Termeni si conditii

 

Termeni și Condiții FMN Rent a Car

FIMA MOTORS S.R.L. – FMN Rent a Car

 

Acest document, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile, reglementează modul în care FIMA MOTORS S.R.L. („FMN Rent a Car”, „noi”) oferă servicii de închiriere auto și rent a car prin website-ul nostru și prin rezervări telefonice sau pe e-mail.

Prin utilizarea acestui website, prin trimiterea unei cereri de ofertă sau prin efectuarea unei rezervări, declarați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții.

FIMA MOTORS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni. Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe website. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre condiții, vă rugăm să nu continuați utilizarea site-ului și să nu efectuați rezervări.

 

 

1. Definiții

  • Client / Utilizator / Dumneavoastră – persoana fizică sau juridică ce efectuează o rezervare și/sau semnează contractul de închiriere.

  • Compania / Noi – SC FIMA MOTORS S.R.L. (FMN Rent a Car).

  • Autoturism / Vehicul – vehiculul oferit spre închiriere de FMN Rent a Car.

  • Distrugere / Daună – orice deteriorare a vehiculului, inclusiv geamuri, oglinzi, faruri, elemente de caroserie și interior.

  • Furt – furtul vehiculului, al accesoriilor acestuia sau acte de vandalism.

  • Călătorie în străinătate – ieșirea din România cu vehiculul închiriat; este permisă numai cu aprobare scrisă din partea companiei, obținută cu cel puțin 2 zile înainte.

 

2. Condiții generale pentru închiriere

 

2.1. Vârstă și permis de conducere

  • Vârsta minimă a șoferului: 21 de ani.

  • Experiență minimă: 12 luni de deținere a permisului de conducere.

  • Nu sunt acceptate: copii ale permisului, permise expirate, dovadă de circulație sau documente provizorii.

 

2.2. Șoferi suplimentari

  • Orice șofer suplimentar trebuie să fie prezent la preluarea mașinii, să fie menționat în contract și să dețină permis de conducere de minim 12 luni.

  • Șoferii neînregistrați în contract nu sunt acoperiți de asigurările incluse.

 

2.3. Documente necesare

La preluarea mașinii, pot fi solicitate următoarele:

  • Act de identitate sau pașaport (șofer principal și șoferi suplimentari).

  • Permis de conducere valid.

  • În anumite situații, documente suplimentare (bilet de avion, rezervare cazare etc.).

  • Șoferul principal trebuie să dețină card de credit sau debit valid, în nume propriu, cu valabilitate de minimum 6 luni.

 

 

3. Plată, garanție și condiții financiare

 

3.1. Plată

  • La începutul închirierii se achită:

    • costul integral al închirierii, plus

    • valoarea depozitului / garanției.

  • Tarifele sunt calculate în euro. Dacă plata se face în altă monedă, conversia se realizează la cursul Unicredit Bank + 4% din ziua plății.

  • Indiferent de metoda de plată, compania își rezervă dreptul de a efectua verificări suplimentare și de a aproba sau refuza închirierea.

  •  

3.2. Depozit / Garanție

  • Valoarea garanției depinde de categoria vehiculului și de tipul de asigurare ales, fiind specificată în contractul de închiriere.

  • Dacă utilizatorul nu beneficiază de un produs de asigurare care limitează răspunderea pentru daune sau furt, valoarea maximă a răspunderii este cea menționată în contract.

  • Depozitul este folosit pentru a acoperi:

    • eventuale daune sau furt,

    • lipsa carburantului,

    • spălare auto,

    • alte costuri prevăzute în contract.

  • Depozitul se rambursează integral dacă vehiculul este returnat fără probleme și cu respectarea tuturor condițiilor contractuale.

 

 

4. Politica de anulare a rezervărilor

 

Pentru rezervările plătite în avans (card/transfer bancar)

  1. Anulare cu mai mult de 48 de ore înainte de ora ridicării:

    • Rambursare integrală minus 30 EUR (costuri bancare și logistice).

    • Rambursarea se face în maximum 30 de zile lucrătoare.

    • Anulare cu mai puțin de 24 de ore înainte:

      • Suma nu se rambursează.

      • Clientul primește un voucher echivalent cu maximum 3 zile de închiriere, utilizabil ulterior.

📧 Toate solicitările de anulare trebuie trimise la: [email protected].

 

 

5. Preluare și predare vehicul

  • Preluarea și predarea vehiculului se fac non-stop la Punctul de Lucru de lângă Aeroportul Otopeni/București și Sibiu.

  • Mașina se livrează și se predă în baza unui proces-verbal de predare-primire care descrie starea vehiculului.

  • Orice daună existentă trebuie notată înainte de preluare; în lipsa unei mențiuni, se consideră că vehiculul a fost preluat în stare bună.

  • Deteriorările nesemnalate la preluare nu vor fi acceptate retroactiv.

  • Vehiculul trebuie returnat în aceeași stare (mecanică și estetică), cu toate documentele, accesoriile și echipamentele.

 

 

6. Combustibil și bonul de alimentare

  • Combustibilul nu este inclus în preț.

  • Autoturismul este livrat, de regulă, cu rezervorul plin, iar la returnare trebuie să fie la același nivel.

  • În caz contrar, combustibilul lipsă este taxat cu 2,2 EUR/litru.

  • La returnarea autoturismului, este obligatoriu să prezentați ultimul bon de alimentare pentru verificarea nivelului de combustibil.

Costurile pentru ulei și întreținerea curentă (revizii, consumabile normale) sunt suportate de companie, nu de client.

 

 

7. Durata închirierii

  • Durata închirierii se calculează pe perioade de 24 de ore, începând de la momentul predării vehiculului.

  • Se acceptă o toleranță de 1 oră la returnare, după care se aplică tariful pentru o zi suplimentară.

  • Perioada maximă pentru un contract standard este de 30 de zile (inclusiv prelungiri). Pentru perioade mai mari se încheie un contract pe termen lung.

  • Prelungirea închirierii se face numai cu acordul scris al FIMA Motors.

 

 

8. Utilizarea vehiculului

 

8.1. Reguli generale

Clientul se obligă:

  • să utilizeze vehiculul numai în scopuri legale;

  • să respecte Codul Rutier și legislația în vigoare;

  • să nu conducă sub influența alcoolului, drogurilor sau a altor substanțe care afectează capacitatea de a conduce;

  • să folosească vehiculul conform destinației:

    • vehicule de pasageri – transport personal, fără scop comercial;

    • vehicule utilitare – transport de mărfuri, cu respectarea sarcinii maxime admise;

  • să nu circule pe drumuri neasfaltate, forestiere, impracticabile sau inundate.

 

8.2. Restricții de utilizare (nu este permis)

Vehiculul nu poate fi folosit pentru:

  • reînchiriere către terți;

  • transport de pasageri contra cost (taxi/ride sharing neautorizat);

  • transportul unui număr de pasageri peste capacitatea maximă;

  • participare la curse, raliuri, teste auto sau antrenamente;

  • școală de șoferi sau lecții de conducere;

  • remorcarea altor vehicule (cu excepția cazului în care vehiculul este echipat și autorizat, în limitele de greutate admise);

  • comiterea de infracțiuni sau transportul bunurilor ilegale.

 

8.3. Călătorii în străinătate

  • Vehiculul nu poate fi condus în afara României fără o aprobare scrisă din partea companiei.

  • Lipsa aprobării scrise atrage răspunderi și penalități conform contractului.

 

 

9. Siguranță, documente și chei

  • Clientul trebuie să păstreze cheile și talonul în siguranță și să nu le încredințeze persoanelor neautorizate.

  • Este interzisă lăsarea mașinii cu cheile în contact sau neasigurată.

  • Lipsa cheilor la returnare poate anula acoperirea pentru furt și poate genera costuri integrale pentru client.

  • Vehiculul trebuie parcat și asigurat corespunzător (alarmă, sistem antifurt).

 

 

10. Întreținere, reparații și anvelope

  • Orice reparație se face doar în service-uri autorizate, cu acordul prealabil al companiei.

  • Costurile sunt rambursabile doar pe baza facturii emise pe numele companiei, însoțită de deviz.

  • Clientul acceptă ca vehiculul să poată fi înlocuit temporar pentru revizii sau intervenții urgente.

  • Vehiculul este predat cu anvelope conforme legislației. Deteriorarea anvelopelor din alte cauze decât uzura normală este suportată de client, cu înlocuire cu anvelope de aceeași dimensiune, tip și marcă.

 

 

11. Accidente, daune și furt

În caz de accident, avarie sau furt:

  • Clientul trebuie să anunțe cât mai repede compania și autoritățile.

  • Sunt obligatorii documentele emise de Poliție (raport, proces-verbal, autorizație de reparație), inclusiv mențiunea privind conducerea sub influența alcoolului sau nu.

  • În lipsa documentelor oficiale, clientul poate deveni responsabil pentru toate costurile de reparație/daună.

  • Clientul trebuie să protejeze interesele companiei: să obțină datele participanților și ale martorilor, să nu părăsească locul accidentului în mod ilegal etc.

  • În caz de furt, neprezentarea talonului și a cheilor este asimilată cu neglijență gravă și poate atrage răspunderea integrală a clientului.

 

 

12. Asistență rutieră și înlocuire vehicul

  • Clientul beneficiază de Asistență Rutieră doar dacă:

    • a achiziționat produsul de Asistență Rutieră, sau

    • a ales un produs de asigurare care include în mod expres asistența rutieră.

  • Asistența poate acoperi: pană de cauciuc, baterie descărcată, lipsă carburant, chei pierdute/încuiate, tractare, înlocuire vehicul (în funcție de pachet).

  • În cazul unui schimb de vehicul, se încheie un nou proces-verbal de predare-primire. Dacă vehiculul de înlocuire este dintr-o clasă superioară, se plătește diferența de tarif și, după caz, asigurările suplimentare.

  • Compania nu este responsabilă pentru pierderile indirecte ale clientului (rezervări pierdute, întârzieri, etc.), cu excepția cheltuielilor aprobate în mod expres pentru reparații.

 

 

13. Garanție, daune și despăgubiri

Clientul este responsabil pentru:

  • exploatarea sau întreținerea necorespunzătoare (nivel scăzut de ulei, supraîncălzirea motorului, sistem electric suprasolicitat etc.);

  • deteriorarea anvelopelor (tăieturi, impact cu borduri/obstacole);

  • daune rezultate din circulația pe drumuri inundate sau impracticabile;

  • deteriorarea interiorului (tapițerie, bord, elemente de plastic, gumă de mestecat, lichide vărsate etc.);

  • utilizarea vehiculului în curse sau raliuri;

  • accidente produse sub influența alcoolului/drogurilor;

  • furt sau tentativă de furt neconfirmată de Poliție.

Dacă vehiculul devine indisponibil din vina clientului, se poate reține garanția și se poate aplica un procent din tariful de închiriere pentru perioada de indisponibilizare, conform contractului.

 

 

14. Asigurări pentru închirieri auto

  • Vehiculul beneficiază de asigurare CASCO cu franșiză, cuprinsă între 150 și 1000 EUR, în funcție de clasă.

  • Pentru ca asigurarea să fie valabilă, declarația la Poliție este obligatorie în caz de accident, avarie sau furt.

  • Documente necesare:

    • raport Poliție cu semnătură și ștampilă;

    • mențiune privind conducerea sub influența alcoolului;

    • autorizație de reparație și proces-verbal (Anexa 2).

  • În lipsa acestor documente, asigurarea nu funcționează, iar clientul suportă costurile integrale.

Informații detaliate despre asigurările incluse sau opționale se comunică la momentul rezervării sau la biroul de închirieri.

 

 

15. Amenzi de circulație

  • Toate amenzile de circulație (radar, parcare, rovinietă, poduri etc.) sunt suportate exclusiv de client, inclusiv cele primite ulterior expirării contractului.

  • Clientul își asumă plata acestor amenzi și orice cheltuieli administrative legate de identificarea conducătorului auto.

 

 

16. Utilizarea website-ului și terți

Dacă folosiți această pagină web pentru a efectua o rezervare în numele altei persoane (membru de familie, coleg, însoțitor de călătorie):

  • sunteți responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate;

  • trebuie să informați terța parte despre toți termenii și condițiile aplicabile;

  • vă obligați să despăgubiți compania pentru orice pierderi/costuri generate de nerespectarea acestor obligații.

Website-ul poate conține linkuri către servicii sau produse externe. FMN Rent a Car nu este responsabilă pentru conținutul, acuratețea sau disponibilitatea acestor pagini. Accesarea lor se face pe propriul risc.

 

 

17. Protecția datelor cu caracter personal

FIMA MOTORS S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal furnizate de client (nume, prenume, adresă, e-mail, telefon, acte de identitate, permis de conducere, date card etc.) în conformitate cu Politica de Confidențialitatedisponibilă pe website.

 

 

18. Competență și soluționarea litigiilor

Orice litigiu apărut între client și FMN Rent a Car, care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, va fi înaintat instanțelor competente de la sediul companiei, dacă legea nu prevede altfel.