Termeni si conditii

Termeni și Condiții | FMN Rent a Car - FIMA MOTORS S.R.L.

Termeni și Condiții

FIMA MOTORS S.R.L. – FMN Rent a Car

Acest document, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile, reglementează modul în care oferim servicii de închiriere auto prin website-ul nostru și prin rezervări telefonice sau pe e-mail. Prin utilizarea serviciilor noastre, declarați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții.

📋 Cuprins

1 Definiții

Client / Utilizator / Dumneavoastră – persoana fizică sau juridică ce efectuează o rezervare și/sau semnează contractul de închiriere.

Compania / Noi – SC FIMA MOTORS S.R.L. (FMN Rent a Car).

Autoturism / Vehicul – vehiculul oferit spre închiriere de FMN Rent a Car.

Distrugere / Daună – orice deteriorare a vehiculului, inclusiv geamuri, oglinzi, faruri, elemente de caroserie și interior.

Furt – furtul vehiculului, al accesoriilor acestuia sau acte de vandalism.

Călătorie în străinătate – ieșirea din România cu vehiculul închiriat; este permisă numai cu aprobare scrisă din partea companiei, obținută cu cel puțin 2 zile înainte.

2 Condiții Generale pentru Închiriere

🔑 Vârstă și Permis de Conducere

Vârstă minimă 21 ani Experiență minimă 12 luni

Nu sunt acceptate:

  • Copii ale permisului de conducere
  • Permise expirate
  • Dovadă de circulație
  • Documente provizorii

👥 Șoferi Suplimentari

Orice șofer suplimentar trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • Să fie prezent la preluarea mașinii
  • Să fie menționat în contract
  • Să dețină permis de conducere de minim 12 luni

⚠️ Atenție: Șoferii neînregistrați în contract nu sunt acoperiți de asigurările incluse.

📄 Documente Necesare la Preluare

  • Act de identitate sau pașaport (șofer principal și șoferi suplimentari)
  • Permis de conducere valid
  • Card de credit sau debit valid, în nume propriu, cu valabilitate de minimum 6 luni
  • În anumite situații: documente suplimentare (bilet de avion, rezervare cazare etc.)

3 Plată, Garanție și Condiții Financiare

💳 Modalități de Plată

La începutul închirierii se achită:

  • Costul integral al închirierii
  • Valoarea depozitului / garanției

Tarifele sunt calculate în euro (EUR). Dacă plata se face în altă monedă, conversia se realizează la cursul Unicredit Bank + 4% din ziua plății.

Notă importantă: Indiferent de metoda de plată, compania își rezervă dreptul de a efectua verificări suplimentare și de a aproba sau refuza închirierea.

🛡️ Depozit / Garanție

Valoarea garanției depinde de:

  • Categoria vehiculului
  • Tipul de asigurare ales

Depozitul este folosit pentru a acoperi:

  • Eventuale daune sau furt
  • Lipsa carburantului
  • Spălare auto
  • Alte costuri prevăzute în contract

✅ Rambursare integrală: Depozitul se returnează 100% dacă vehiculul este returnat fără probleme și cu respectarea tuturor condițiilor contractuale.

4 Politica de Anulare a Rezervărilor

📅 Pentru Rezervările Plătite în Avans

Anulare cu mai mult de 48 de ore înainte:

  • ✅ Rambursare integrală minus 30 EUR (costuri bancare și logistice)
  • ⏱️ Rambursarea se face în maximum 30 de zile lucrătoare

Anulare cu mai puțin de 24 de ore înainte:

  • ❌ Suma nu se rambursează
  • 🎟️ Primiți un voucher echivalent cu maximum 3 zile de închiriere, utilizabil ulterior

📧 Toate solicitările de anulare trebuie trimise la: [email protected]

5 Preluare și Predare Vehicul

🕐 Program Non-Stop: Preluarea și predarea vehiculului se fac non-stop la:

  • ✈️ Punctul de Lucru de lângă Aeroportul Otopeni/București
  • ✈️ Sibiu

📝 Proces Verbal de Predare-Primire

Mașina se livrează și se predă în baza unui proces-verbal de predare-primire care descrie starea vehiculului.

⚠️ Important:

  • Orice daună existentă trebuie notată înainte de preluare
  • În lipsa unei mențiuni, se consideră că vehiculul a fost preluat în stare bună
  • Deteriorările nesemnalate la preluare nu vor fi acceptate retroactiv

✅ Condiții de Returnare

Vehiculul trebuie returnat:

  • În aceeași stare (mecanică și estetică)
  • Cu toate documentele
  • Cu toate accesoriile și echipamentele

6 Combustibil și Bonul de Alimentare

Combustibilul nu este inclus în preț.

⛽ Reguli de Alimentare

  • Autoturismul este livrat, de regulă, cu rezervorul plin
  • La returnare trebuie să fie la același nivel
  • În caz contrar, combustibilul lipsă este taxat cu 2,2 EUR/litru

📄 Obligatoriu: La returnarea autoturismului, trebuie să prezentați ultimul bon de alimentare pentru verificarea nivelului de combustibil.

🔧 Întreținere Curentă

Costurile pentru ulei și întreținerea curentă (revizii, consumabile normale) sunt suportate de companie, nu de client.

7 Durata Închirierii

⏰ Calcul Durată: Durata închirierii se calculează pe perioade de 24 de ore, începând de la momentul predării vehiculului.

📅 Condiții Temporale

  • ✅ Se acceptă o toleranță de 1 oră la returnare
  • ⚠️ După 1 oră, se aplică tariful pentru o zi suplimentară
  • 📆 Perioada maximă pentru un contract standard: 30 de zile (inclusiv prelungiri)
  • 📋 Pentru perioade mai mari: se încheie un contract pe termen lung

Prelungirea închirierii se face numai cu acordul scris al FIMA Motors.

8 Utilizarea Vehiculului

✅ Reguli Generale de Utilizare

Clientul se obligă:

  • Să utilizeze vehiculul numai în scopuri legale
  • Să respecte Codul Rutier și legislația în vigoare
  • Să nu conducă sub influența alcoolului, drogurilor sau a altor substanțe
  • Să folosească vehiculul conform destinației:
    • Vehicule de pasageri – transport personal, fără scop comercial
    • Vehicule utilitare – transport de mărfuri, cu respectarea sarcinii maxime
  • Să nu circule pe drumuri neasfaltate, forestiere, impracticabile sau inundate

❌ Restricții de Utilizare - NU este permis:

  • 🚫 Reînchiriere către terți
  • 🚫 Transport de pasageri contra cost (taxi/ride sharing neautorizat)
  • 🚫 Transportul unui număr de pasageri peste capacitatea maximă
  • 🚫 Participare la curse, raliuri, teste auto sau antrenamente
  • 🚫 Școală de șoferi sau lecții de conducere
  • 🚫 Remorcarea altor vehicule (cu excepții specifice)
  • 🚫 Comiterea de infracțiuni sau transportul bunurilor ilegale

🌍 Călătorii în Străinătate

Important: Vehiculul nu poate fi condus în afara României fără o aprobare scrisă din partea companiei.

Lipsa aprobării scrise atrage răspunderi și penalități conform contractului.

9 Siguranță, Documente și Chei

🔑 Responsabilități Importante:

  • Clientul trebuie să păstreze cheile și talonul în siguranță
  • Nu le încredințați persoanelor neautorizate
  • Este interzisă lăsarea mașinii cu cheile în contact sau neasigurată

⚠️ Consecințe în Caz de Furt

Lipsa cheilor la returnare poate:

  • ❌ Anula acoperirea pentru furt
  • 💰 Genera costuri integrale pentru client

🔒 Măsuri de Securitate

Vehiculul trebuie:

  • ✅ Parcat în locuri sigure
  • ✅ Asigurat corespunzător (alarmă, sistem antifurt)

10 Întreținere, Reparații și Anvelope

🔧 Reparații și Service

Reguli Importante:

  • Orice reparație se face doar în service-uri autorizate
  • Este necesar acordul prealabil al companiei
  • Costurile sunt rambursabile doar pe baza facturii emise pe numele companiei, însoțită de deviz

🚗 Înlocuire Vehicul

Clientul acceptă ca vehiculul să poată fi înlocuit temporar pentru revizii sau intervenții urgente.

🛞 Anvelope

Vehiculul este predat cu anvelope conforme legislației.

⚠️ Atenție: Deteriorarea anvelopelor din alte cauze decât uzura normală este suportată de client, cu înlocuire cu anvelope de aceeași dimensiune, tip și marcă.

11 Accidente, Daune și Furt

🚨 Procedură în Caz de Accident/Avarie/Furt

Pași Obligatorii:

  1. 📞 Anunțați cât mai repede compania și autoritățile
  2. 📄 Obțineți documentele emise de Poliție:
    • Raport
    • Proces-verbal
    • Autorizație de reparație
    • Mențiune privind conducerea sub influența alcoolului sau nu
  3. 🛡️ Protejați interesele companiei:
    • Obțineți datele participanților și ale martorilor
    • Nu părăsiți locul accidentului în mod ilegal

⚠️ Important: În lipsa documentelor oficiale, clientul poate deveni responsabil pentru toate costurile de reparație/daună.

🔑 Furt - Responsabilități Speciale

În caz de furt, neprezentarea talonului și a cheilor este asimilată cu neglijență gravă și poate atrage răspunderea integrală a clientului.

12 Asistență Rutieră și Înlocuire Vehicul

🆘 Condiții de Acces

Clientul beneficiază de Asistență Rutieră doar dacă:

  • ✅ A achiziționat produsul de Asistență Rutieră, SAU
  • ✅ A ales un produs de asigurare care include în mod expres asistența rutieră

🛠️ Servicii Acoperite

Asistența poate acoperi:

  • 🛞 Pană de cauciuc
  • 🔋 Baterie descărcată
  • ⛽ Lipsă carburant
  • 🔑 Chei pierdute/încuiate
  • 🚚 Tractare
  • 🚗 Înlocuire vehicul (în funcție de pachet)

🔄 Schimb de Vehicul

În cazul unui schimb de vehicul:

  • Se încheie un nou proces-verbal de predare-primire
  • Dacă vehiculul de înlocuire este dintr-o clasă superioară:
    • Se plătește diferența de tarif
    • Se plătesc, după caz, asigurările suplimentare

Limitări de Răspundere: Compania nu este responsabilă pentru pierderile indirecte ale clientului (rezervări pierdute, întârzieri etc.), cu excepția cheltuielilor aprobate în mod expres pentru reparații.

13 Garanție, Daune și Despăgubiri

⚠️ Clientul Este Responsabil Pentru:

  • 🔧 Exploatarea sau întreținerea necorespunzătoare (nivel scăzut de ulei, supraîncălzirea motorului, sistem electric suprasolicitat etc.)
  • 🛞 Deteriorarea anvelopelor (tăieturi, impact cu borduri/obstacole)
  • 💧 Daune rezultate din circulația pe drumuri inundate sau impracticabile
  • 🪑 Deteriorarea interiorului (tapițerie, bord, elemente de plastic, gumă de mestecat, lichide vărsate etc.)
  • 🏁 Utilizarea vehiculului în curse sau raliuri
  • 🍺 Accidente produse sub influența alcoolului/drogurilor
  • 🚨 Furt sau tentativă de furt neconfirmată de Poliție

💰 Costuri de Indisponibilizare

Dacă vehiculul devine indisponibil din vina clientului:

  • Se poate reține garanția
  • Se poate aplica un procent din tariful de închiriere pentru perioada de indisponibilizare

14 Asigurări pentru Închirieri Auto

🛡️ Asigurare CASCO

Vehiculul beneficiază de asigurare CASCO cu franșiză, cuprinsă între:

150 EUR - 1.000 EUR

(în funcție de clasă)

📋 Condiții de Validitate

Pentru ca asigurarea să fie valabilă, declarația la Poliție este obligatorie în caz de:

  • Accident
  • Avarie
  • Furt

📄 Documente Necesare

Obligatorii pentru validarea asigurării:

  • ✅ Raport Poliție cu semnătură și ștampilă
  • ✅ Mențiune privind conducerea sub influența alcoolului sau nu
  • ✅ Autorizație de reparație și proces-verbal (Anexa 2)

⚠️ IMPORTANT: În lipsa acestor documente, asigurarea nu funcționează, iar clientul suportă costurile integrale.

ℹ️ Informații detaliate despre asigurările incluse sau opționale se comunică la momentul rezervării sau la biroul de închirieri.

15 Amenzi de Circulație

🚦 Toate amenzile de circulație sunt suportate EXCLUSIV de client:

  • 🚗 Radar
  • 🅿️ Parcare
  • 🛣️ Rovinietă
  • 🌉 Poduri
  • 📋 Orice altă contravenție sau infracțiune rutieră

Plată Amenzi:

  • Clientul își asumă plata acestor amenzi
  • Include amenzile primite ulterior expirării contractului
  • Include orice cheltuieli administrative legate de identificarea conducătorului auto

16 Utilizarea Website-ului și Terți

👥 Rezervări în Numele Altei Persoane

Dacă folosiți această pagină web pentru a efectua o rezervare în numele altei persoane (membru de familie, coleg, însoțitor de călătorie):

  • ✅ Sunteți responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate
  • ✅ Trebuie să informați terța parte despre toți termenii și condițiile aplicabile
  • ✅ Vă obligați să despăgubiți compania pentru orice pierderi/costuri generate de nerespectarea acestor obligații

🔗 Linkuri Externe

Website-ul poate conține linkuri către servicii sau produse externe.

FMN Rent a Car nu este responsabilă pentru:

  • Conținutul paginilor externe
  • Acuratețea informațiilor
  • Disponibilitatea serviciilor terțe

Accesarea lor se face pe propriul risc.

📞 Contact și Informații

Pentru orice întrebări sau clarificări referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]

FIMA MOTORS S.R.L. - FMN Rent a Car
Puncte de lucru: Aeroportul Otopeni/București | Sibiu

FIMA MOTORS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni.

Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe website.

© 2026 FIMA MOTORS S.R.L. - FMN Rent a Car. Toate drepturile rezervate.